La gestión y promoción del turismo
El turismo en Barcelona se caracteriza por la gran diversidad de procedencias geográficas y por el crecimiento sostenido del mercado internacional.
El gran impacto del turismo en la ciudad requiere de una estrategia singular de la gestión turística por parte del Ayuntamiento de Barcelona y una gran y estrecha coordinación interdepartamental que garantice la coherencia de las políticas de turismo.
Así pues, el Ayuntamiento de Barcelona dispone de la Dirección Operativa de Turismo y Eventos de Barcelona Activa, que se ocupa de impulsar y coordinar las acciones relacionadas con la gestión del turismo en la ciudad para que, manteniendo su importancia económica, mejore la calidad de vida de los ciudadanos, así como de promover la atracción, el aterrizaje y la fidelización en la ciudad de eventos de interés económico.
Desde el Ayuntamiento de Barcelona se resaltan aspectos como la desconcentración territorial, el desarrollo de la actividad turística, la gestión de los efectos del turismo (regulación y control) y el apoyo en el aterrizaje de los eventos en la ciudad, todo en el marco del impulso de políticas de turismo responsables y sostenibles.
Por otra parte, el consorcio público-privado Turisme de Barcelona actúa como agencia de promoción turística de la ciudad. Este consorcio, que preside el alcalde de Barcelona, está formado por el Ayuntamiento de Barcelona y la Cambra Oficial de Comerç, Indústria i Navegació de Barcelona.
Turisme de Barcelona trabaja para atraer actividad turística hacia la ciudad de Barcelona.
Cada año lleva a cabo cerca de 200 acciones de promoción, seleccionadas sobre la base de la segmentación de mercados, tanto por países como por tipologías turísticas.
Esta tarea se enmarca dentro de diferentes programas de actuación, en los que participan más de 800 empresas y entre los que destacan algunos como Barcelona Convention Bureau, Comerç y Barcelona Shopping Line, Barcelona Sports y Barcelona Sustainable Tourism.
Además, Turisme de Barcelona gestiona una serie de servicios turísticos, como el Barcelona Bus Turístic y la Barcelona Card, creados para facilitar el conocimiento de la ciudad a los visitantes.
Asimismo, tiene operativa una red de 20 puntos de información turística, distribuidos por toda Barcelona, al servicio de los millones de personas que cada año visitan la capital de Cataluña.